매슬로우의 욕구 5단계 이론(Maslow's Hierarchy of needs theory)

매슬로우(Abraham Maslow)는 인본주의 심리학의 지평을 연 심리학자로 그의 5단계 욕구 계층 이론은 가장 잘 알려진 동기 부여 이론 중 하나입니다. 매슬로우의 이론은 인간의 자유의지와 자기실현이 중요함을 강조하며, 우리의 행동이 기본적인 것에서 복잡한 것으로 진행되는 특정한 생리적, 심리적 욕구에 의해 동기가 부여된다고 말합니다. 또한 인간을 각자의 실존적인 경험과 주관적인 감정을 통해 세상을 지각하는 자유롭고 능동적인 존재로 규정합니다.

매슬로우는 1943년 논문 "인간 동기 부여 이론"과 후속 저서 "동기 부여와 성격"에서 욕구 계층 개념을 처음 소개했습니다. 이 계층 구조는 사람들이 다른 더 발전된 욕구로 넘어가기 전에 기본적인 욕구를 충족시키려는 동기를 갖고 있음을 시사합니다.
정신분석학, 행동주의 등 당시 기존 사상 학파 중 일부는 문제가 있는 행동에 초점을 맞히는 경향이 있었지만 매슬로우는 무엇이 사람들을 행복하게 만들고 그 목표를 달성하기 위해 무엇을 하는지 배우는 데 더 관심이 있었습니다.
인본주의자인 매슬로우는 인간이 자기실현, 즉 자신이 될 수 있는 모든 것이 되고자 하는 타고난 욕구가 있다고 믿었습니다. 그러나 이 궁극적인 목표를 달성하려면 더 많은 기본 요구 사항이 충족되어야 한다고 보았습니다. 이러한 욕구에는 음식, 안전, 사랑, 자존감에 대한 욕구가 포함됩니다. 매슬로우는 이러한 욕구가 본능과 유사하며 행동 동기를 부여하는 데 중요한 역할을 한다고 믿었습니다. 매슬로우의 욕구 계층 구조에는 생리적 욕구로 알려진 가장 낮은 수준에서 시작하여 다섯 가지 수준이 있습니다.

 

1. 생리적 욕구
생리적 요구에는 생존에 필수적인 욕구들이 포함됩니다. 생리적 요구의 몇 가지 예는 다음과 같습니다. 음식, 물, 호흡, 항상성, 영양, 공기 및 온도 조절 등의 이 포함되며 이러한 기본 욕구 사항 외에도 생리적 욕구 사항에는 피난처 및 의복도 포함됩니다. 매슬로우는 종의 생존과 번식에 필수적이기 때문에 이 계층 욕구에 유성 생식 또한 포함시켰습니다.

2. 보안 및 안전에 대한 욕구
매슬로우의 계층 구조의 두 번째 수준에서는 요구 사항이 좀 더 복잡해지기 시작합니다. 이 수준에서는 보안과 안전에 대한 욕구가 가장 중요합니다. 사람들은 자신의 삶에서 통제와 질서를 원합니다. 기본적인 보안 및 안전 욕구 사항 중 일부는 다음과 같습니다. 재정 보안, 건강과 웰빙, 사고와 부상에 대한 안전, 일자리 찾기, 건강 보험 및 의료 서비스받기, 더 안전한 동네로 이사하기 등은 모두 보안 및 안전 욕구에 따른 행동의 예입니다. 매슬로우의 욕구 계층 이론에서 안전에 대한 욕구와 생리적 욕구는 "기본 욕구"라고 불립니다.

 

3. 소속감과 애정의 욕구
매슬로우 계층 구조의 3번째 사회적 욕구에는 사랑, 수용, 소속감이 포함됩니다. 이 수준에서는 정서적 관계에 대한 필요성이 인간 행동을 주도합니다. 이러한 요구를 충족시키는 것 중 일부는 다음과 같습니다. 우정, 낭만적인 애착, 가족 관계, 사회 단체, 커뮤니티 그룹, 교회와 종교단체등입니다. 인간은 외로움, 우울증, 불안을 피하기 위해서는 다른 사람들로부터 사랑받고 받아들여진다는 느낌을 받는 것이 중요합니다. 친구, 가족, 연인과의 개인적인 관계는 종교 단체, 스포츠 팀, 독서 클럽 및 기타 그룹 활동과 같은 그룹 참여와 마찬가지로 중요한 역할을 합니다.

4. 존경의 욕구
매슬로우의 계층 구조의 네 번째 수준은 감사와 존경의 욕구입니다. 하위 세 가지 수준의 욕구가 충족되면 존경 욕구가 행동 동기 부여에 더욱 중요한 역할을 하기 시작합니다. 이 수준에서는 다른 사람의 존경과 감사를 얻는 것이 점점 더 중요해집니다. 사람들은 일을 성취하고 나서 그들의 노력을 인정받고 싶어 합니다. 성취감과 명성에 대한 욕구 외에도, 존경의 욕구에는 자존감, 개인적인 가치 등이 포함됩니다.
사람들은 다른 사람들이 자신을 소중히 여기고 있으며 세상에 기여하고 있다는 느낌을 받고 싶어합니다. 전문적인 활동 참여, 학문적 성취, 운동이나 팀 참여, 개인 취미 등은 모두 존경의 욕구를 충족시키는 데 중요한 역할을 할 수 있습니다.
좋은 자존감과 타인의 인정을 통해 존경의 욕구를 충족시킬 수 있는 사람들은 자신의 능력에 대해 자신감을 갖는 경향이 있습니다. 반대로, 자존감과 타인에 대한 존중이 부족한 사람들은 열등감을 느낄 수 있습니다. 존경심의 욕구와 사회적 욕구는 계층 구조에서 "심리적 욕구"입니다.

5. 자아실현의 욕구
매슬로우의 계층구조 욕구이론에서 가장 정점에는 자아실현의 욕구가 있습니다. 자아실현을 추구하는 사람들은 자기 인식이 강하고, 개인적 성장에 관심을 갖고, 다른 사람의 의견보다는 자신의 잠재력을 실현하는 데 더욱 관심이 있습니다. 매슬로우는 인간이 인간으로서 잠재력을 최대한 발휘해야 한다는 필요성을 언급하였습니다.
매슬로우는 자아실현에 대해 다음과 같이 말했습니다. "사람들이 재능, 능력, 잠재력 등을 최대한 활용하는 것으로 설명할 수 있습니다. 이러한 사람들은 자신이 이루고자 하는 바를 성취하고 자신이 할 수 있는 일에서 최선을 다하는 것처럼 보입니다. 그들은 자신이 할 수 있는 최대 수준까지 발전했거나 발전하고 있는 사람입니다."

매슬로우의 욕구 계층 구조 이론은 종종 피라미드로 표시됩니다. 욕구 피라미드의 가장 낮은 수준은 가장 기본적인 욕구로 구성되고 가장 복잡한 욕구는 맨 위에 있습니다. 낮은 수준의 욕구가 충족되면 사람들은 다음 단계의 욕구로 넘어갈 수 있습니다. 사람들이 피라미드 위로 올라갈수록 욕구는 점점 더 심리적, 사회적으로 변합니다.